Contact    
 
 
Life and Business Coach Workshops and Courses Conferences
 
   
   
Books Consultant
Time Administration
Creativity and Innovation
Social and Political Environment
Negociation
Self Empowerment

QUALITY IN SERVICE

Recommended Books

7 Claves

 

Connellan, Tom (1997) Las 7 claves del éxito de Disney. México: Panorama

Reseña

Paso Adelante

 

Vallejo, Gabriel y Sánchez Fernando (2011) Un paso adelante. Cómo lograr la ventaja competitiva a través del servicio al cliente. Colombia: Grupo Editorial Norma.

Reseña

Servir con Calidad

 

McCann, Ron (1991) El placer de servir con calidad.
México:Pax México

Reseña

Momento Verdad

 

Carlzon, Jan (1991) El momento de la verdad. España

Reseña

 

 

 
       
 
Sígueme en Facebook Sígueme en Twitter Sígueme en Linkedin Who is Víctor Béjar? Consultor@VictorBejar.com.mx